1. Introduction
A Biliza FR Gaming, SARL, agissant en tant que FREEBET.FR (« nous », « nous », « notre » ou la « Société ») dont le siège social est situé à
7 Rue de l’Artifice, 69140 Rillieux-la-Pape, France
nous accordons de l’importance à votre vie privée et à la protection de vos données. La présente politique de protection de la vie privée (la « politique ») décrit nos pratiques en matière de protection de la vie privée pour les activités décrites ci-dessous. Conformément à vos droits, nous vous informons de la manière dont nous collectons, stockons, accédons et traitons les informations relatives aux personnes. Dans la présente politique, les données à caractère personnel (« données personnelles ») désignent toute information qui, seule ou combinée à d’autres informations disponibles, permet d’identifier une personne.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au plus haut niveau de réglementation en matière de protection de la vie privée. À ce titre, nous respectons les obligations prévues par les réglementations ci-dessous:
| 🟢 California Consumer Privacy Act (CCPA), 🟢 California Privacy Rights Act (CPRA), 🟢 General Data Protection Regulation (GDPR) |
Champ d’application
Cette politique s’applique aux sites web, domaines, applications, services et produits de Biliza FR Gaming, SARL.
Cette politique ne s’applique pas aux applications, sites web, produits, services ou plates-formes de tiers auxquels il est possible d’accéder par des liens (non-Biliza FR Gaming, SARL) que nous pouvons vous fournir. Ces sites sont détenus et exploités indépendamment de nous, et ils ont leurs propres pratiques en matière de confidentialité et de collecte de données. Toutes les données personnelles que vous fournissez à ces sites web seront régies par la politique de confidentialité de la tierce partie. Nous ne pouvons être tenus responsables des actions ou des politiques de ces sites indépendants, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques en matière de protection de la vie privée de ces sites.
Activités de traitement
La présente politique s’applique lorsque vous interagissez avec nous en effectuant l’une des opérations suivantes :
- utiliser notre application et nos services en tant qu’utilisateur autorisé
- visiter l’un de nos sites web qui renvoie à la présente déclaration de confidentialité.
Cette politique de confidentialité a été préparée par des avocats spécialisés dans les données personnelles et les jeux d’argent, à l’aide d’informations et de détails spécifiques à notre activité.
2. Données personnelles collectées
Les données personnelles des utilisateurs sont contrôlées et traitées par Biliza FR Gaming, SARL,
Adresse : 7 Rue de l’Artifice, 69140 Rillieux-la-Pape, France.
À la suite de vos visites sur le site web, nous pouvons recueillir des informations personnelles, telles que les adresses IP, et d’autres informations, telles que les pages consultées, l’heure et la date de la visite, vos préférences en matière de recherche et de navigation sur le site web et vos habitudes de clic.
En plus de ce qui précède, nous pouvons suivre certaines informations globales qui ne peuvent être rattachées à aucun individu (« informations globales »), telles que le nombre total de visiteurs du site web, le nombre de visiteurs de chaque page et le type de navigateur utilisé pour accéder au site web. Nous pouvons analyser ces données pour dégager des tendances et des statistiques globales, mais ces informations ne seront conservées, utilisées et divulguées que sous forme agrégée et ne contiendront aucune information personnelle.
Nous pouvons utiliser des informations personnelles et des informations globales pour améliorer l’expérience d’accès au site web pour nos utilisateurs, y compris en personnalisant ou en apportant des modifications aux pages de notre site web. Nous pouvons analyser ces informations pour en savoir plus sur la manière dont vous accédez au site et personnaliser les publicités et autres contenus que vous voyez lorsque vous accédez au site web. Nous pouvons également utiliser ces informations afin de tester les modifications apportées au site web et d’en améliorer la fonctionnalité.
3. Comment nous collectons les données à caractère personnel
Nous pouvons utiliser différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment les suivantes :
Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos informations personnelles et vos données relatives au processus de recrutement en : a) remplissant un formulaire de candidature sur notre page Carrière, b) fournissant une adresse électronique pour vous inscrire sur nos sites web et/ou recevoir notre lettre d’information, ou c) fournissant vos coordonnées par le biais de notre formulaire d’inscription et/ou de lettre d’information.
Interactions indirectes. Vous pouvez nous communiquer vos données personnelles indirectement en fournissant une adresse électronique et/ou vos coordonnées pour vous inscrire sur les sites web et/ou recevoir des bulletins d’information ou d’autres formes de communication de la part d’entités avec lesquelles nous avons conclu un accord de partenariat et de prestation de services (« partenaires médias »).
Technologies automatisées. Lorsque vous interagissez avec nos sites web, nous recueillons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d’autres technologies similaires.
Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons nous associer à des tiers (tels que des fournisseurs de contenu et des sociétés d’analyse, notamment Google Analytics, OptInMonster, Hotjar et Convert.com) pour nous aider à améliorer les services de notre site web, notamment pour vous fournir un contenu pertinent et intéressant et pour effectuer des analyses et des mesures afin de comprendre comment nos services sont utilisés. Ces sociétés peuvent collecter automatiquement des informations vous concernant à l’occasion de votre visite.
En règle générale, vous pouvez accéder à nos sites web et les utiliser sans vous inscrire et sans avoir à nous fournir de données personnelles (informations personnelles, données de profil et/ou données relatives au processus de recrutement). Vous pouvez choisir de recevoir des informations sur les promotions, les bonus, les paris, les conseils et les stratégies en vous inscrivant à une ou plusieurs de nos listes de diffusion en fournissant votre adresse électronique. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces communications en nous écrivant ou en cliquant sur le bouton « se désinscrire » dans l’un de nos courriels.
Si vous nous contactez, que ce soit par courrier électronique, par le biais de formulaires de contact ou par d’autres moyens écrits, nous pouvons conserver une copie de cette correspondance. Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing, sauf si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet et/ou, en ce qui concerne nos partenaires médias, si vous avez consenti à recevoir des communications marketing de la part de ces partenaires médias. Vous pouvez retirer votre consentement en contactant directement ces partenaires médias. Vous ne pouvez pas retirer votre consentement donné à nos partenaires médias en contactant Biliza FR Gaming, SARL.
4. Comment nous utilisons les données personnelles
Études de marché
Nous vous inviterons occasionnellement à donner votre avis sur les services que vous avez utilisés ou à participer à des enquêtes de clientèle, des questionnaires ou des groupes de discussion. La participation à une étude est toujours volontaire et, lorsque nous faisons appel à un tiers, nous ne transmettons aucune information (autre que vos coordonnées pour qu’il puisse vous envoyer la demande ou l’invitation initiale) tant que nous n’avons pas obtenu votre consentement à cet effet.
Droits en matière de protection de la vie privée : Puis-je me désinscrire ?
Il est très important pour toute entreprise de connaître l’opinion de ses clients. Comme nous veillons à limiter le nombre et la fréquence des contacts que nous établissons, si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées de cette manière, vous avez la possibilité de ne pas utiliser nos services et de fermer votre compte.
Ce que nous faisons avec votre consentement : Marketing
Marketing direct
Nous vous enverrons des offres et des informations uniquement si vous avez donné votre accord pour que nous le fassions. Dans ce cas, nous vous contacterons par e-mail, par courrier, par SMS ou en ligne au sujet de l’un des produits et services de notre groupe. Nous ne partageons jamais vos données avec des sociétés extérieures à notre groupe pour qu’elles les utilisent à des fins de marketing. De temps à autre, nous pouvons nous associer à un tiers pour vous présenter un produit ou un service susceptible de vous intéresser. Dans ce cas, c’est nous qui prenons contact avec vous et nous ne transmettons jamais vos coordonnées à ce tiers sans votre consentement préalable.
Garder la pertinence
Nous voulons améliorer les paris et les jeux pour vous, c’est pourquoi nous voulons être en mesure de vous parler de produits, de services et de caractéristiques que vous trouverez intéressants et pertinents, et nous adaptons les offres et les informations que nous envoyons pour qu’elles vous conviennent. Pour ce faire, nous examinons ce que nous savons de vous dans notre groupe, comme votre âge, votre localisation et votre sexe, votre historique de navigation, votre utilisation des médias sociaux et la façon dont vous interagissez avec nous, et nous construisons une image de vous qui nous aide à décider ce dont vous êtes le plus susceptible de vouloir entendre parler. (On parle parfois de « profilage »). Nous combinons également ces données avec des informations obtenues auprès de sources publiques ou commerciales sur les choses qui intéressent les personnes présentant des caractéristiques similaires aux vôtres (en termes d’âge, de sexe, de lieu, etc.), afin d’affiner les offres que nous vous présentons.
Vous donner le contrôle
Nous sommes convaincus que nos clients préfèrent les offres et les informations qui les concernent et qui correspondent à leurs centres d’intérêt plutôt que les publicités générales. Nous pensons que cela améliore notre marketing, tant pour vous que pour nous. Toutefois, la loi sur la protection des données vous donne le droit de refuser que vos données personnelles soient utilisées pour construire ce type d’image et prédire ce qui pourrait vous intéresser. Comme nous l’expliquons ci-dessus, tout notre marketing est adapté à vous de cette manière. Pour refuser ce type de personnalisation, vous devrez donc refuser de recevoir tout notre marketing direct.
Vous pouvez le faire lors de votre inscription en ne cochant pas la case d’acceptation du marketing. Nous ne vous enverrons plus d’offres ni d’informations par la poste, par courrier électronique ou par SMS, mais nous continuerons à personnaliser votre expérience en ligne sur la base de l’image que nous avons construite de vous. Cela signifie que vous continuerez à bénéficier d’une apparence et d’une sensation plus personnalisées sur nos sites web et nos applications, et que vous continuerez à voir les éléments suivants:
- des fenêtres contextuelles ciblées vous informant sur des produits, des services et des offres que nous pensons susceptibles de vous intéresser
- des offres personnalisées pertinentes pour vous, communiquées par le biais de fenêtres contextuelles ou d’autres contenus sur le site
- des messages ciblés sur des plateformes de médias sociaux telles que Facebook ou Twitter (que vous pouvez facilement contrôler grâce à vos paramètres de confidentialité sur chaque plateforme) et dans d’autres endroits sur l’internet qui supportent la publicité ciblée.
Nous pensons qu’il s’agit du meilleur équilibre possible : il vous permet de refuser de recevoir des messages publicitaires par le biais de canaux hors ligne (courrier électronique) tout en continuant à bénéficier de la meilleure expérience en ligne et sans avoir à renoncer à des avantages. Toutefois, si vous préférez ne pas recevoir de messages ou d’offres personnalisés en ligne, vous pouvez le faire dans votre compte en ligne.
Veuillez également noter ce qui suit :
- Le cas échéant, nous continuerons à vous recommander sur place des produits susceptibles de vous plaire. Nous basons ces recommandations sur la manière dont nos clients, dans leur ensemble, ont tendance à utiliser nos sites et nos fonctionnalités, et non sur des informations vous concernant en tant qu’individu.
- Certaines bannières publicitaires personnalisées sur nos sites sont contrôlées séparément par des cookies, de sorte que vous devrez également ajuster les paramètres des cookies de votre navigateur ou vous continuerez à les voir.
- Vous pouvez toujours voir nos publicités sur d’autres sites web ou plateformes de médias sociaux que vous visitez, mais elles ne seront pas ciblées sur vous.
Marketing : La pertinence et le contrôle – En un coup d’œil
Toutes nos actions de marketing sont conçues pour être plus pertinentes et plus intéressantes pour vous:
- Heureux de recevoir des offres et des informations personnalisées par courrier électronique et en ligne – Assurez-vous d’accepter le marketing direct.
- Vous êtes satisfait de recevoir des offres et des informations personnalisées lorsque vous êtes en ligne, mais vous ne souhaitez pas les recevoir par courrier électronique – vous devez vous désinscrire du marketing direct.
- Vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et d’informations personnalisées en ligne ou par courrier électronique – veillez à refuser le marketing personnalisé et à ajuster vos paramètres de cookies pour ne pas recevoir de bannières publicitaires.
N’oubliez pas que vous pouvez changer d’avis à tout moment en mettant à jour vos préférences dans les paramètres de votre compte.
Bannières publicitaires en ligne : Cookies
Si vous avez activé les cookies dans votre navigateur, vous pouvez recevoir des bannières publicitaires sur notre page d’accueil, car elles sont basées sur les cookies et ne sont pas personnalisées à l’aide d’autres informations que nous détenons sur vous. Comme elles sont basées sur des cookies, vous pouvez les recevoir même si vous avez choisi de ne pas recevoir d’autres publicités personnalisées, mais vous pouvez facilement les contrôler via les paramètres de votre navigateur.
Publicité sur les médias sociaux
Si vous avez donné votre accord pour le marketing, nous pouvons travailler avec des sociétés de médias sociaux telles que Facebook et Twitter pour vous fournir des informations sur nos produits et services via leurs plateformes. Si vous ne souhaitez pas voir ces publicités, vous pouvez facilement le faire en désactivant le marketing basé sur les préférences dans les paramètres de confidentialité de chaque plateforme individuelle.
Même si vous avez retiré votre consentement au marketing personnalisé de notre part, vous pouvez encore voir occasionnellement des publicités générales pour les produits et services de notre groupe sur vos fils de médias sociaux. Ces publicités ne vous seront pas spécifiquement destinées et, là encore, vous pouvez les contrôler via les paramètres de confidentialité de chaque plateforme.
Publicité comportementale en ligne
Nous pouvons utiliser des cookies placés par des tiers pour collecter des informations personnelles sur votre activité de navigation, qui sont ensuite regroupées avec des données sur ce que regardent d’autres personnes ayant des intérêts et des caractéristiques similaires (en termes d’âge, de sexe, de lieu, etc.). Ces informations combinées sont utilisées pour vous montrer des publicités en ligne basées sur ces intérêts, soit pour nos propres produits et services, soit pour ceux d’un tiers (c’est ce que l’on appelle la « publicité comportementale en ligne »).
5. Partage des informations personnelles
Nous n’échangeons pas, ne vendons pas et ne partageons pas d’une autre manière les informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas prévus dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous pouvons fournir des informations personnelles et des informations globales, y compris le nombre de visiteurs du site web et l’heure d’accès au site web, à des vendeurs, des agences de services, des annonceurs et d’autres tiers que nous pouvons engager pour nous aider à vous fournir nos services.
Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles et vos communications sur ce site web si la loi applicable l’exige et si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance d’un tribunal ou à une procédure légale signifiée au site web, ou si nous estimons qu’il est approprié ou nécessaire de fournir ces informations aux autorités chargées de l’application de la loi.
Nous pouvons transférer vos informations personnelles à une entité successeur dans le cadre d’une fusion, d’une consolidation ou d’une autre réorganisation d’entreprise à laquelle nous participons, à un acquéreur de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs.
6. Cookies et widgets
Nous pouvons utiliser de petits fichiers texte appelés cookies pour améliorer l’expérience globale du site web. Un cookie est un élément de données stocké sur votre disque dur et contenant des informations sur votre accès au site web. Les cookies ne nous permettent généralement pas de vous identifier personnellement. Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies lorsque vous accédez au site web, il est possible de désactiver l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur internet.
Le site web peut également contenir des gadgets logiciels visant à collecter des informations sur vos habitudes de navigation afin de vous permettre d’accéder au contenu du site web. Ces logiciels peuvent être intégrés au site web et collecter des informations fournies par les visiteurs, qui sont ensuite divulguées à des tiers.
Nos annonceurs peuvent placer et lire de tels widgets dans votre navigateur internet ou utiliser des balises web pour collecter des informations sur l’utilisateur. Ces tiers peuvent collecter, utiliser et exploiter commercialement toute information fournie par les utilisateurs comme ils le souhaitent, sous réserve des lois et réglementations applicables. Nous n’avons pas de contrôle direct sur l’utilisation des informations collectées par ces tiers, et l’utilisation de ces informations n’est donc pas couverte par la présente politique de protection de la vie privée.
7. Liens vers des sites web de tiers
Nous fournissons des liens vers d’autres sites web ou ressources sur lesquels nous n’avons aucun contrôle (« sites web externes »). Ces liens ne constituent pas une approbation de notre part de ces sites web externes. Vous reconnaissez que nous ne vous fournissons ces liens que pour votre commodité et vous acceptez en outre que nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites web externes. Votre utilisation des sites web externes est soumise aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité de ces sites.
8. Combien de temps conservons-nous vos informations?
Nous ne conservons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nous avons une raison légale valable de le faire, notamment pour vous fournir les services que vous avez demandés, respecter nos obligations légales et réglementaires, résoudre les litiges et appliquer nos accords.
La durée de conservation des différents types d’informations personnelles peut varier en fonction de la raison pour laquelle nous les avons obtenues à l’origine et des exigences légales qui s’y appliquent. Lorsque nous fixons nos délais de conservation et de suppression des données, nous tenons compte d’une série de facteurs et d’exigences, notamment la réglementation des jeux d’argent, les règles de lutte contre le blanchiment d’argent, les règles fiscales, les exigences du secteur des paiements, les normes de traitement des plaintes, la nécessité de prévenir ou de détecter les délits ou d’autres abus de nos services, et les exigences en matière d’audit.
Pour satisfaire à nos diverses exigences et obligations, certaines de vos données personnelles devront être conservées pendant un certain temps, même après que vous ayez cessé d’être un utilisateur.
9. Garder le contrôle de vos informations personnelles : vos droits en matière de protection de la vie privée
Si vous souhaitez obtenir une copie des informations personnelles que FREEBET.FR détient à votre sujet, vous pouvez en faire la demande par courrier électronique à l’adresse info@freebet.fr. Nous vous demanderons de remplir et de nous renvoyer un formulaire, qui n’est pas obligatoire mais qui nous permet de vous aider en vous fournissant les informations que vous recherchez. Avant de répondre à votre demande, nous vous demanderons une preuve d’identité valide et, une fois que nous l’aurons reçue, nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Si votre demande est exceptionnellement complexe et risque de prendre plus d’un mois, nous vous en informerons dès que possible et vous dirons combien de temps nous pensons que cela prendra.
Nous répondrons aux demandes dans la mesure du possible, mais il existe des situations occasionnelles dans lesquelles la législation locale en matière de protection des données nous oblige ou nous autorise à ne pas divulguer certaines informations (par exemple, lorsque cela impliquerait la divulgation d’informations sur une autre personne ou d’informations commercialement sensibles), ou nous autorise à demander une petite somme d’argent. Dans l’un ou l’autre cas, nous vous expliquerons pourquoi.
En tant que personne concernée, vous avez également le droit de corriger ou d’effacer vos données à caractère personnel et le droit de restreindre leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données. Si vous constatez une violation de la politique de confidentialité, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.
10. Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons apporter des modifications à la présente politique de temps à autre. Vous trouverez toujours une version actualisée de la présente politique sur nos sites web.
La présente politique a été mise à jour le 19 décembre 2024.